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Responsable: Irene Mercedes Lobede Riohe
DNI: 76749484W
Domicilio profesional: Angel Strasse, 33607 Bielefeld, Alemania
Correo electrónico: contacto@mercedeslobede.com
Teléfono: (+34) 670 04 24 78
La responsable garantiza el cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable en España y en la Unión Europea.
Los datos recogidos a través de los distintos formularios del sitio web se tratarán con las siguientes finalidades:
Atender consultas o solicitudes de información enviadas por el usuario y gestionar la comunicación precontractual relacionada con los servicios de psicología, coaching o mediación.
Gestionar solicitudes de cita online o presencial en la consulta de Bielefeld (Alemania), coordinar horarios, recordatorios y comunicaciones relacionadas con la cita. En caso de incluir pagos en línea, gestionar la relación contractual y la facturación correspondiente.
En el ejercicio de su profesión, la responsable puede tratar datos especialmente sensibles (datos de salud e información emocional o psicológica). Este tratamiento se realiza exclusivamente cuando el usuario establece una relación profesional directa con la responsable y siempre bajo el deber de secreto profesional propio de la psicología.
Enviar comunicaciones necesarias para gestionar solicitudes, recordatorios de cita y seguimiento de los servicios contratados. No se enviará publicidad comercial sin el consentimiento expreso del usuario.
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales es la siguiente:
Según el formulario o tipo de relación establecida, se podrán tratar las siguientes categorías de datos:
Los datos especialmente sensibles (datos de salud) únicamente se tratarán en el contexto de la relación profesional y siempre conforme a la normativa sanitaria y deontológica aplicable.
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos de conservación legalmente establecidos.
En el caso de datos derivados de la intervención psicológica, se respetarán los plazos exigidos por la normativa sanitaria, profesional y deontológica que resulte de aplicación.
Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para que no sea posible su identificación.
Con carácter general, los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio solicitado por el usuario.
No obstante, para el funcionamiento del sitio web y la gestión de las citas, pueden tener acceso a los datos determinados prestadores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento, tales como:
Todos estos prestadores de servicios están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o cuentan con garantías adecuadas de protección conforme al RGPD.
Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que, para la prestación de determinados servicios, sea necesario utilizar proveedores ubicados en terceros países, se adoptarán las garantías adecuadas previstas por el RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos reconocidos).
El usuario puede ejercitar en cualquier momento los derechos que le reconoce la normativa en materia de protección de datos:
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá dirigirse por escrito a la responsable, a través del correo electrónico contacto@mercedeslobede.com, indicando el derecho que desea ejercitar y adjuntando, en su caso, copia de un documento acreditativo de su identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en particular ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.
La responsable ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento de los datos, evitando su alteración, pérdida, acceso o tratamiento no autorizado.
Además, en su condición de psicóloga, la responsable está sujeta al deber de secreto profesional, especialmente en lo relativo al tratamiento de datos vinculados a la salud física o mental del usuario, comprometiéndose a no divulgar la información obtenida en el ejercicio de su actividad profesional.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y completos, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pueda derivarse del suministro de datos falsos, inexactos o incompletos.
La responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los tratamientos de datos personales que se realicen. Cualquier modificación será publicada en este mismo apartado del sitio web, recomendándose al usuario su revisión periódica.
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